Вопросы и ответы

«Раннее бронирование»
«Раннее бронирование»
Бронируйте путевки не менее чем за 30 дней до заезда в санаторий с выгодой для семейного бюджета!
бессрочная акция
Скидка до 10%!

Приобрести путевки

Вы можете приобрести путевки в Белокуриху в городе вашего проживания:

Какие документы нужны для заселения в санаторий?

Взрослому для заселения нужны:

  1. для граждан России: паспорт, свидетельство о рождении для детей, справка о сан. эпид. окружении для детей (от 0 до 13);
  2. для иностранных граждан: паспорт, миграционная карта, вид на жительство, если есть регистрации на территории России, свидетельство о рождении для детей, справка о сан. эпид окружении для детей (от 0 до 13)
Ребенку: свидетельство о рождении, санаторно-курортная карта, справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (справка выдаётся в поликлинике у педиатра или в районной СЭС). 
Санаторно-курортная карта не является обязательной, если приобретается путевка, не включающая лечение.

Каковы условия пребывания в санатории детей до 4-х лет, какие на него нужны документы?

Ребенок до 4-х лет проживает в санатории бесплатно без предоставления места, питания и лечения. Питается ребенок вместе со взрослым (система заказного обслуживания предусматривает возможность заказа порций, увеличенных в полтора раза, поэтому все будут сыты). Т.к. ребенок может контактировать с другими детьми, ему нужна справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (справка выдаётся в поликлинике у педиатра или в районной СЭС).

Как осуществляется выдача путёвки при онлайн-бронировании (бронировании через сайт)? После оплаты по безналичному расчету путёвка высылается по почте или при заселении достаточно предъявить чек об оплате?

Путёвка по почте не высылается, т.к. это бланк строгой отчётности. Вы берете с собой в санаторий договор-счёт, который Вам высылает менеджер отдела продаж и квитанцию об оплате из банка - саму путёвку Вам выдадут в санатории, при заезде.

Подскажите, пожалуйста, где я смогу переночевать, если приеду раньше даты своего заезда (накануне вечером)?

Если в санатории будет хотя бы 1 свободное место, Вас поселят и возьмут доплату за ночь (стоимость зависит от выбранной категории номера), если не будет ни одного места, Вы сможете переночевать в одной из гостиниц Белокурихи (наши администраторы помогут в выборе оптимального по стоимости варианта).

В чем существенное отличие номеров «двухместный стандарт» и «двухместный улучшенный»?

При заселении в двухместный стандарт питание осуществляется в столовой в две смены (шведский стол плюс обслуживание официантами по системе заказного меню), при заселении в двухместный улучшенный - в ресторане. В ресторане значительно меньше посадочных мест, обслуживание гостей в одну смену, более продолжительные интервалы времени для завтраков, обедов и ужинов, а также более широкий ассортимент блюд шведского стола. С июня 2014 года в ассортимент ресторана включены свежевыжатые соки и смузи. Двухместный улучшенный номер имеет большую площадь (22 м кв), дополнительно оснащен утюгом и гладильной доской, в номере удобный раскладывающийся диван.

Если путевка в санаторий выдана на предприятии, то какие услуги входят в ее стоимость? Как определить по выставленному счету, по какой программе будет лечение, в каком зале питание, если в нем написано "санаторно-курортные услуги/двухместный стандарт»?

Путевки, выданные на предприятии, относятся к программам  "Стандарт" или «Стандарт плюс». Продолжительность программ от 10 дней. В путевку включено трехразовое питание, проживание в стандартном номере и лечение. Если вы планируете не посещать процедуры без уважительной причины, деньги за лечение не возвращаются. Питание осуществляется в столовой (шведский стол плюс обслуживание официантами по системе заказного меню). Лечение по программе «Стандарт» включает 2 – 3 основные процедуры ежедневно (ванны, лечебные души, массаж), по программе «Стандарт плюс» - до семи основных процедур в день.  Более подробную информацию вы можете уточнить по телефону горячей линии или у менеджера, курирующего Ваше предприятие.

Какое количество человек может максимально разместиться в номере «Люкс 2-й категории»?

Люкс 2-й категории - это двухкомнатный номер, который идеально подходит для семьи с одним ребенком или двумя детьми. При желании, в номер может быть поставлена дополнительная кровать. Площадь номера 30 м. кв. При заселении в данные номера от двух и более человек цена существенно ниже относительно одноместного размещения – вы непременно оцените комфорт и преимущества наших люксов. Данные номера хороши как для коротких, так и длительных заездов.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, мы рады будем помочь Вам лично

Хотите получать актуальную информацию о нашем санатории?