Вопросы и ответы

Необходимые документы при заезде в санаторий

1. Паспорт
2. Свидетельство о рождении для детей
3. Санаторно-курортная карта
4. Справка о санэпидокружении для детей
5. Справка об отсутствии контактов с лицами, зараженными COVID-19
6. Страховой медицинский полис
7. Дети до 18 лет в санаторий принимаются только в сопровождении законного представителя (родителей, опекуна, усыновителя). Либо, если ребенок прибывает без сопровождения законного представителя, необходимо предоставить нотариально заверенный документ, подтверждающий право сопровождающего лица представлять в интересах несовершеннолетнего.*

При приобретении путевки через туристическую компанию или от предприятия обязательно иметь при заезде ваучер или доверенность на получение путевок (будут обменены на путевку санатория).

Справка оформляется бесплатно у педиатра или в районной СЭС. Ее необходимо получить не более, чем за 72 часа до отъезда. Если вы не хотите посещать поликлинику, то мы можем порекомендовать вам оформить справку "Об отсутствии контакта с инфекционными больными, в том числе COVID-19 в течение последних 14 дней" удаленно через клинику “ПроМедика”.

Для гостей из любого города стоимость оформления составит 500 руб.
Контакты для оформления: тел. 8 383 309 26 28 или 8 913 911 12 51 ( кодовое слово “Родник Алтая”).

По готовности справка отправляется в санаторий по электронной почте. Внимание, обратиться за справкой необходимо не позднее, чем за 5 дней до поездки.
Время нахождения в пути не учитывается в сроке действия справки об отсутствии контактов, поэтому важно сохранить билет или иной подтверждающий документ.

Ребенок до 4-х лет проживает в санатории бесплатно без предоставления места, питания и лечения. Питается ребенок вместе со взрослым (система заказного обслуживания предусматривает возможность заказа порций, увеличенных в полтора раза, поэтому все будут сыты). Т.к. ребенок может контактировать с другими детьми, ему нужна справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (справка выдаётся в поликлинике у педиатра или в районной СЭС).

Наличие санаторно-курортной карты необходимо в путевках на лечение и в специализированных программах. В путевках на оздоровление карта рекомендована для принятия некоторых процедур, а в программах отдыха – она не требуется.

Путёвка по почте не высылается, т.к. это бланк строгой отчётности. Вы берете с собой в санаторий договор-счёт, который Вам высылает менеджер отдела продаж и квитанцию об оплате из банка - саму путёвку Вам выдадут в санатории, при заезде.

В случае прибытия в санаторий ранее положенного времени или даты заезда, гость принимается к размещению при наличии свободных мест по следующим правилам:

1. При заезде с 08:00 до 16.00 часов, на сутки ранее даты заезда, указанной в путевке, возможен один из двух вариантов:
   • оплачивается полный день (сутки) пребывания сверх количества дней, оплаченных в путёвке. При этом пропущенный завтрак может переноситься на день выезда.
   • день прибытия может быть учтен в счет периода пребывания в санатории, указанного в путёвке. В этом случае дата выезда из санатория сдвигается на день вперёд.
2. При заезде с 16:00 до 24:00 в день, предшествующий дате заезда, указанной в путевке, оплата за санаторно-курортные услуги производится в размере ½ стоимости санаторно-курортных услуг за сутки (услуги питания не оказываются).

При заселении в Двухместный стандарт питание осуществляется в столовой (в зале «Шведский стол»), при заселении в Студию Эконом – в «Ресторане» с заказным меню и элементами Шведского стола. В Ресторане значительно меньше посадочных мест и отсутствует суета, обслуживание гостей официантами, более продолжительные интервалы времени для завтраков, обедов и ужинов, а также более широкий ассортимент блюд и продуктов. Студия эконом также имеет большую площадь (22 м кв), дополнительно оснащена удобным раскладывающимся диваном, утюгом и гладильной доской.

Путевки, выданные на предприятии, как правило, относятся к программе «Здоровье плюс». Продолжительность программ от 10 дней. В путевку включено трехразовое питание, проживание в стандартном номере, лечение и развлечения. Если вы планируете не посещать процедуры без уважительной причины, деньги за лечение не возвращаются. Питание осуществляется в столовой – зал «Шведский стол». В лечении по программе «Здоровье плюс» включает до 6 основных процедур в день и 4 базовых анализа. Сотрудники могут быть направлены и по другой программе лечения. Более подробную информацию вы можете уточнить в своей организации или у менеджера, курирующего Ваше предприятие.

«Полулюкс» и «Люкс» - это двухкомнатные номера, которые идеально подходят для семьи с одним ребенком или двумя детьми. При желании, в номерах может быть поставлена дополнительная кровать. Площадь номера 30 м. кв. и 32 м. кв. При заселении в данные номера от двух и более человек цена существенно ниже относительно одноместного размещения – вы непременно оцените комфорт и преимущества наших люксов. Данные номера хороши как для коротких, так и длительных заездов.

В санатории мы соблюдаем все, что рекомендует Роспотребнадзор, а также внедряем дополнительные меры. Для минимизации рисков мы:

• Переводим гостей и сотрудников с признаками ОРВИ на самоизоляцию.
• Ограничиваем в приеме гостей старше 65 лет.
• Усиливаем меры безопасности и вводим дополнительные профилактические мероприятия (кроме обязательного ношения масок и прохождения термометрии), такие как введение режима кварцевания номеров и обработка помещений специальными средствами.
• Временно ограничиваем продажи и продолжительность путевок.

Подробнее об условиях пребывания в санатории по ссылке.