Родник Алтая

Санаторий в Белокурихе

8 800 600-38-08

звонок по России бесплатный

Вопросы и ответы

Какие документы нужны для заселения в санаторий?

Необходимые документы при заезде в санаторий

  1. Паспорт
  2. Свидетельство о рождении для детей
  3. Санаторно-курортная карта
  4. Справка о санэпидокружении для детей
  5. Справка об отсутствии контактов с лицами, зараженными COVID-19
  6. Страховой медицинский полис
  7. Дети до 18 лет в санаторий принимаются только в сопровождении законного представителя (родителей, опекуна, усыновителя). Либо, если ребенок прибывает без сопровождения законного представителя, необходимо предоставить нотариально заверенный документ, подтверждающий право сопровождающего лица представлять в интересах несовершеннолетнего.*

При приобретении путевки через туристическую компанию или от предприятия обязательно иметь при заезде ваучер или доверенность на получение путевок (будут обменены на путевку санатория).

Как получить “Справку об отсутствии контакта с инфекционными больными, в том числе с зараженными COVID-19 за последние 14 дней”?

Справка оформляется бесплатно у педиатра или в районной СЭС. Ее необходимо получить не более, чем за 72 часа до отъезда. Если вы не хотите посещать поликлинику, то мы можем порекомендовать вам оформить справку "Об отсутствии контакта с инфекционными больными, в том числе COVID-19 в течение последних 14 дней" удаленно через клинику “ПроМедика”.

Для гостей из любого города стоимость оформления составит 500 руб.
Контакты для оформления: тел. 8 383 309 26 28 или 8 913 911 12 51 ( кодовое слово “Родник Алтая”).

По готовности справка отправляется в санаторий по электронной почте. Внимание, обратиться за справкой необходимо не позднее, чем за 5 дней до поездки.
Время нахождения в пути не учитывается в сроке действия справки об отсутствии контактов, поэтому важно сохранить билет или иной подтверждающий документ.

Каковы условия пребывания в санатории детей до 4-х лет, какие на него нужны документы?

Ребенок до 4-х лет проживает в санатории бесплатно без предоставления места, питания и лечения. Питается ребенок вместе со взрослым (система заказного обслуживания предусматривает возможность заказа порций, увеличенных в полтора раза, поэтому все будут сыты). Т.к. ребенок может контактировать с другими детьми, ему нужна справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (справка выдаётся в поликлинике у педиатра или в районной СЭС).

Во всех ли путевках нужна санаторно-курортная карта?

Наличие санаторно-курортной карты необходимо в путевках на лечение и в специализированных программах. В путевках на оздоровление карта рекомендована для принятия некоторых процедур, а в программах отдыха – она не требуется.

Как осуществляется выдача путёвки при онлайн-бронировании (бронировании через сайт)? После оплаты по безналичному расчету путёвка высылается по почте или при заселении достаточно предъявить чек об оплате?

Путёвка по почте не высылается, т.к. это бланк строгой отчётности. Вы берете с собой в санаторий договор-счёт, который Вам высылает менеджер отдела продаж и квитанцию об оплате из банка - саму путёвку Вам выдадут в санатории, при заезде.

Подскажите, пожалуйста, где я смогу переночевать, если приеду раньше даты своего заезда (накануне вечером)?

В случае прибытия в санаторий ранее положенного времени или даты заезда, гость принимается к размещению при наличии свободных мест по следующим правилам:

  1. При заезде с 08:00 до 16.00 часов, на сутки ранее даты заезда, указанной в путевке, возможен один из двух вариантов:
    • оплачивается полный день (сутки) пребывания сверх количества дней, оплаченных в путёвке. При этом пропущенный завтрак может переноситься на день выезда.
    • день прибытия может быть учтен в счет периода пребывания в санатории, указанного в путёвке. В этом случае дата выезда из санатория сдвигается на день вперёд.
  2. При заезде с 16:00 до 24:00 в день, предшествующий дате заезда, указанной в путевке, оплата за санаторно-курортные услуги производится в размере ½ стоимости санаторно-курортных услуг за сутки (услуги питания не оказываются).

В чем существенное отличие номеров «двухместный стандарт» и «студии эконом»?

При заселении в Двухместный стандарт питание осуществляется в столовой (в зале «Шведский стол»), при заселении в Студию Эконом – в «Ресторане» с заказным меню и элементами Шведского стола. В Ресторане значительно меньше посадочных мест и отсутствует суета, обслуживание гостей официантами, более продолжительные интервалы времени для завтраков, обедов и ужинов, а также более широкий ассортимент блюд и продуктов. Студия эконом также имеет большую площадь (22 м кв), дополнительно оснащена удобным раскладывающимся диваном, утюгом и гладильной доской.

Если путевка в санаторий выдана на предприятии, то какие услуги входят в ее стоимость? Как определить по выставленному счету, по какой программе будет лечение, в каком зале питание, если в нем написано "санаторно-курортные услуги/двухместный стандарт»?

Путевки, выданные на предприятии, как правило, относятся к программе «Здоровье плюс». Продолжительность программ от 10 дней. В путевку включено трехразовое питание, проживание в стандартном номере, лечение и развлечения. Если вы планируете не посещать процедуры без уважительной причины, деньги за лечение не возвращаются. Питание осуществляется в столовой – зал «Шведский стол». В лечении по программе «Здоровье плюс» включает до 6 основных процедур в день и 4 базовых анализа. Сотрудники могут быть направлены и по другой программе лечения. Более подробную информацию вы можете уточнить в своей организации или у менеджера, курирующего Ваше предприятие.

Какое количество человек может максимально разместиться в номерах «Полулюкс» и «Люкс»?

«Полулюкс» и «Люкс» - это двухкомнатные номера, которые идеально подходят для семьи с одним ребенком или двумя детьми. При желании, в номерах может быть поставлена дополнительная кровать. Площадь номера 30 м. кв. и 32 м. кв. При заселении в данные номера от двух и более человек цена существенно ниже относительно одноместного размещения – вы непременно оцените комфорт и преимущества наших люксов. Данные номера хороши как для коротких, так и длительных заездов.

Какие меры осуществляются для обеспечения безопасности в текущей эпидемиологической ситуации?

В санатории мы соблюдаем все, что рекомендует Роспотребнадзор, а также внедряем дополнительные меры. Для минимизации рисков мы:

  • Переводим гостей и сотрудников с признаками ОРВИ на самоизоляцию.
  • Ограничиваем в приеме гостей старше 65 лет.
  • Усиливаем меры безопасности и вводим дополнительные профилактические мероприятия (кроме обязательного ношения масок и прохождения термометрии), такие как введение режима кварцевания номеров и обработка помещений специальными средствами.
  • Временно ограничиваем продажи и продолжительность путевок.

Подробнее об условиях пребывания в санатории по ссылке.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, мы рады будем помочь Вам лично

Хотите получать актуальную информацию о нашем санатории?