Вопросы и ответы

Необходимые документы при заезде в санаторий

1. Паспорт
2. Свидетельство о рождении для детей
3. Санаторно-курортная карта
4. Справка о санэпидокружении для детей
5. Справка об отсутствии контактов с лицами, зараженными COVID-19
6. Страховой медицинский полис
7. Дети до 18 лет в санаторий принимаются только в сопровождении законного представителя (родителей, опекуна, усыновителя). Либо, если ребенок прибывает без сопровождения законного представителя, необходимо предоставить нотариально заверенный документ, подтверждающий право сопровождающего лица представлять в интересах несовершеннолетнего.*

При приобретении путевки через туристическую компанию или от предприятия обязательно иметь при заезде ваучер или доверенность на получение путевок (будут обменены на путевку санатория).

Ребенок до 4-х лет проживает в санатории бесплатно без предоставления места, питания и лечения. Питается ребенок вместе со взрослым (система заказного обслуживания предусматривает возможность заказа порций, увеличенных в полтора раза, поэтому все будут сыты). Т.к. ребенок может контактировать с другими детьми, ему нужна справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (справка выдаётся в поликлинике у педиатра или в районной СЭС).

Путёвка по почте не высылается, т.к. это бланк строгой отчётности. Вы берете с собой в санаторий договор-счёт, который Вам высылает менеджер отдела продаж и квитанцию об оплате из банка - саму путёвку Вам выдадут в санатории, при заезде.

В случае прибытия в санаторий ранее положенного времени или даты заезда, гость принимается к размещению при наличии свободных мест по следующим правилам:

1. При заезде с 08:00 до 16.00 часов, на сутки ранее даты заезда, указанной в путевке, возможен один из двух вариантов:
   • оплачивается полный день (сутки) пребывания сверх количества дней, оплаченных в путёвке. При этом пропущенный завтрак может переноситься на день выезда.
   • день прибытия может быть учтен в счет периода пребывания в санатории, указанного в путёвке. В этом случае дата выезда из санатория сдвигается на день вперёд.
2. При заезде с 16:00 до 24:00 в день, предшествующий дате заезда, указанной в путевке, оплата за санаторно-курортные услуги производится в размере ½ стоимости санаторно-курортных услуг за сутки (услуги питания не оказываются).

При заселении в двухместный стандарт питание осуществляется в столовой в две смены (шведский стол плюс обслуживание официантами по системе заказного меню), при заселении в студию эконом - в ресторане. В ресторане значительно меньше посадочных мест, обслуживание гостей в одну смену, более продолжительные интервалы времени для завтраков, обедов и ужинов, а также более широкий ассортимент блюд шведского стола. Студия эконом номер имеет большую площадь (22 м кв), дополнительно оснащен утюгом и гладильной доской, в номере удобный раскладывающийся диван.

Путевки, выданные на предприятии, относятся к программам  "Стандарт" или «Стандарт плюс». Продолжительность программ от 10 дней. В путевку включено трехразовое питание, проживание в стандартном номере и лечение. Если вы планируете не посещать процедуры без уважительной причины, деньги за лечение не возвращаются. Питание осуществляется в столовой (шведский стол плюс обслуживание официантами по системе заказного меню). Лечение по программе «Стандарт» включает 2 – 3 основные процедуры ежедневно (ванны, лечебные души, массаж), по программе «Стандарт плюс» - до семи основных процедур в день.  Более подробную информацию вы можете уточнить по телефону горячей линии или у менеджера, курирующего Ваше предприятие.

«Полулюкс» и «Люкс» - это двухкомнатные номера, которые идеально подходят для семьи с одним ребенком или двумя детьми. При желании, в номерах может быть поставлена дополнительная кровать. Площадь номера 30 м. кв. и 32 м. кв. При заселении в данные номера от двух и более человек цена существенно ниже относительно одноместного размещения – вы непременно оцените комфорт и преимущества наших люксов. Данные номера хороши как для коротких, так и длительных заездов.