Правила бронирования, оплаты и оказания санаторно-курортных услуг Санатория «Родник Алтая»

Бронирование через менеджера санатория:

Выбор подходящего предложения:

Для выбора подходящего предложения Вам необходимо связаться с менеджером санатория, для уточнения и конкретизации своих пожеланий, в том числе для проверки доступности на определенный срок номера (или места в номере) и действия предложения в определенный срок (и иные условия).

Подтверждение заказа:

После того, как Вы определились с подходящим для Вас предложением, менеджер сформирует и направит посредством электронной почты счет-договор на оплату.

Фактом бронирования вы соглашаетесь с предоставлением санаторию согласия на использование, обработку и хранение необходимых персональных данных, в объеме и способами, указанными в п. 1, 3 ст. 3, ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», для целей:

  • заключения, исполнения и прекращения настоящего договора;
  • предоставления Клиенту информации рекламного характера о товарах и услугах, реализуемых Санаторием, а также для принятия Санаторием решения о возможности применения к Клиенту программ лояльности, скидок и иных льготных условий, и информирования Клиента о принятии таких решений;
  • предоставления в налоговые органы информации о факте и условиях заключенного с Клиентом договора на обработку фискальных данных, а также об исполнении Клиентом его обязанностей по соответствующему договору и иной фискальной информации.

Аннуляция бронирования

Бронирование автоматически аннулируется, в случае отсутствия оплаты услуг в установленный срок.

Бронирование может быть отменено по запросу Клиента путем обращения к менеджеру санатория.

Оплата

Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет санатория либо день внесения наличных денежных средств в кассу санатория.

Оплата может быть произведена:

  • с помощью системы онлайн-оплаты на сайте
  • с помощью менеджеров отдела продаж в офисе продаж
  • через банк по банковским реквизитам санатория в счете-договоре

Для оплаты заказа Вам необходимо выбрать один из предложенных способов:

  • Оплата банковской картой.

    К оплате принимаются карты платежных систем MasterCard и Visa. Оплата производится непосредственно после бронирования, информация о поступлении денежных средств автоматически заносится в систему. При оплате с помощью банковской карты комиссия не взимается. Платежи проводятся посредством сервиса банка-эквайера. Безопасность платежей обеспечивается современными протоколами и технологиями, разработанными международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты производится в процессинговом центре банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Защита передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

    Оплачивая настоящий «Счет» клиент соглашается с выбранным самостоятельно предложением ООО Санаторий «Родник Алтая» оказать санаторно-курортные услуги и тем самым заключает договор на оказание санаторно-курортных услуг, на условиях указанных в предложении санатория.

  • Оплата банковским переводом по счёт-договору, который будет направлен Вам менеджером санатория после завершения процесса бронирования.

    Внимание! Срок оплаты Вашего заказа - не более 3-ти суток с момента завершения процесса бронирования. По истечении указанного срока заказ автоматически аннулируется. Обращаем Ваше внимание, что оплата должна составлять не менее 25% от суммы счета.

    Оплачивая настоящий счёт-договор Вы соглашаетесь с выбранным предложением ООО Санаторий «Родник Алтая» оказать санаторно-курортные услуги и тем самым заключает договор на оказание санаторно-курортных услуг, на условиях указанных в предложении санатория.

    По всем вопросам, связанным с оплатой заказа, Вы можете обращаться к менеджерам санатория по тел. 8-800-100 99 98 (бесплатный номер по России). Е-mail: ra2@rodnik.su

Пожалуйста, сохраняйте платежный документ, подтверждающий оплату до заезда в Санаторий. По завершению процесса оплаты сохраните или распечатайте квитанцию, в том числе отображаемую на экране при оплате способом онлайн-оплаты.

Изменение или отмена заказа

До момента оплаты заказа Вы можете внести изменения в параметры выбранного предложения.

Если заказ полностью оформлен и оплачен, внесение любых изменений в заказ возможно только через его отмену и оформление нового заказа либо с помощью менеджеров санатория.

Для отмены заказа или внесения изменений в заказ необходимо связаться к менеджерам санатория по тел. 8-800-100 99 98 (бесплатный номер по России). Е-mail: ra2@rodnik.su

После аннулирования заказа Вам будет выслано уведомление на указанный в контактной информации адрес электронной почты.

Возврат денежных средств

Денежные средства, поступившие в оплату бронирования с банковской карты, будут возвращены на ту банковскую карту Заказчика (Клиента), с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств в наличной форме не производится!

Денежные средства возвращаются в течение 30 рабочих дней с момента получения Вами уведомления об аннулировании Заказа. Период времени между операцией возврата денежных средств Санаторием и фактическим зачислением денежных средств на расчетный счет Заказчика (Клиента) регламентируется установленным порядком, действующем в Вашем банке.

Условия предоставления услуг

Санаторно-курортные услуги оказываются на основе добровольного волеизъявления Клиента (законного представителя Клиента) и согласия Заказчика приобрести услугу на возмездной основе за счет средств Заказчика.

Клиент предоставляет санаторию всю медицинскую документацию, информацию и иные сведения, касающиеся предмета обращения за санаторно-курортными услугами.

Исполнитель обеспечивает режим конфиденциальности и врачебной тайны в соответствии с действующим законодательством РФ.

Клиент незамедлительно ставит в известность врачей санатория о любых изменениях самочувствия и состояния своего здоровья, а также других обстоятельствах, которые могут повлиять на результаты оказываемых санаторно-курортных услуг.

Санаторно-курортные услуги, в части платных медицинских услуг предоставляются только при наличии информированного добровольного согласия Клиента (законного представителя Клиента).

При выявлении у Клиента противопоказаний к проведению медицинских услуг, санаторий может отказать Клиенту в их проведении.

Клиент уведомлен о следующем:

Санаторно-курортные услуги оформляются путевкой, которая является бланком строгой отчетности. Путевка выписывается на каждого Клиента, передача, деление на два лица и более, обмен или перепродажа другим лицам путевок запрещается, поэтому путевка действительна только для указанного в ней Клиента и только на указанный в ней срок.

Документы для заселения: По прибытии в санаторий Клиент обязан обратиться к службе размещения (администраторы) и предъявить следующие документы: паспорт РФ для гражданина РФ; путевку; санаторно-курортную карту давностью не более 1 месяца; страховой медицинский полис; страховое пенсионное свидетельство. Если вы иностранный гражданин паспорт и дополнительно необходимо предъявить визу (при необходимости) и миграционную карту.

Для детей необходимо иметь: справку врача-педиатра, или врача эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства; заключение врача-дерматолога об отсутствии заболеваний кожи; анализ на энтеробиоз; выписку о прививках, а также свидетельство о рождении ребенка (до 14 лет) и документ (доверенность, согласие, иное), подтверждающий право сопровождающего лица представлять/действовать в интересах несовершеннолетнего, в случае прибытия ребенка без сопровождения законного представителя.

Дети на лечение принимаются от 4-х лет. При этом, лечение детей в возрасте от 4-х до 14-ти лет может быть осуществлено на основании путевки, при наличии документов указанных выше.

Санаторий оставляет за собой право, в случае грубого нарушения Клиента норм и правил проживания, досрочно прекратить оказание услуг.

В случае прибытия Клиента в санаторий с опозданием либо в случае досрочного отъезда, произошедших не по вине санатория, перерасчет стоимости санаторно-курортных услуг (путевки) не производится и остаточная стоимость (сумма стоимости дней отсутствия) не возвращается.

В случае приезда Клиента в санаторий с опозданием, санаторий может принять Клиента при наличии свободных мест.

В санатории Санаторием установлен расчетный час: время заезда – 10ч. 00мин., время выезда – 08ч. 00мин.

Заказчик (Клиент) обязуется соблюдать правила пребывания в санатории – правила внутреннего распорядка, правила проживания, правила противопожарной, личной и имущественной безопасности; соблюдать рекомендации по противопоказаниям к пребыванию и лечению; соблюдать установленные требования о возможности и правилах приема детей; соблюдать сроки заезда и выезда и иных правил, установленных Санаторием.

Клиент дает Исполнителю согласие на обработку необходимых персональных данных Клиента, в объеме и способами, указанными в п. 1, 3 ст. 3, ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», для целей:

  • заключения, исполнения и прекращения настоящего договора оказания санаторно-курортных услуг;
  • предоставления Клиенту информации рекламного характера о товарах и услугах, реализуемых Санаторием, а также для принятия Санаторием решения о возможности применения к Клиенту программ лояльности, скидок и иных льготных условий, и информирования Клиента о принятии таких решений;
  • предоставления в налоговые органы информации о факте и условиях заключенного с Клиентом договора на обработку фискальных данных, а также об исполнении Клиентом его обязанностей по соответствующему договору и иной информации, предусмотренной Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа»;
  • предоставления в органы внутренних дел (миграционные органы) информации о факте и условиях заселения в санаторий, и иной информации предусмотренной Федеральным законом «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбора места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации».

Обращаем Ваше внимание: для выдачи Санаторием документов в целях получения социального налогового вычета за оказанные медицинские услуги оплата должна быть произведена лицом (Клиентом), заезжающим в Санаторий «Родник Алтая». В случае оплаты третьим лицом, вышеуказанные документы не предоставляются, за исключением оплаты за супруга, родителей, детей, в том числе усыновленных и подопечных в возрасте до 18 лет.


Информация о курортном сборе
Правила заезда и проживания
Политика обработки и защиты персональных данных в ООО Санаторий «Родник Алтая»