Откуда к нам едут?
Наши гости приезжают к нам из более чем 368 городов, в том числе:
Отзывы на сайте
- Отзывы гостей санатория
- Дети о санатории
Светлана Владимировна
Ноябрь 2024 | Новокузнецк
Здравствуйте. Я являюсь очень давним (с 2000 года) гостем санатория "Родник Алтая". Тогда данный санаторий назывался "Родник Запсиба". Затем еще не раз менялось его название. На курорте в г.Белокуриха я посетила за этот период еще санатории "Россия", "Катунь". Но уже 9 раз была именно в "Роднике Алтая", так как мое
мнение: ОН ЛУЧШИЙ. Я всегда приобретала путевку с размещением в 2-х местном стандарте. Меня все устраивало. Однако с весны 2024 года менеджментом санатория было принято решение о ЗАПРЕТЕ продажи места в 2-х местном стандарте одному гостю КРУГЛОГОДИЧНО. В результате, для таких как я одиночных гостей, стало невозможным приобретение путевки в 2-х местный номер. Нужно самим искать "соседа" или выкупать полностью 2 места в номере. Решение, по моему мнению, лишено здравого смысла. В настоящее время тяжело найти человека, даже среди знакомых и родственников, который имеет желание и возможности отдыхать и лечиться по медицинским показаниям в конкретном санатории, в конкретный период времени, на определенное количество дней!!!! А разница в стоимости за 1 (одно) место в 2-х местном номере и стоимости одноместного номера СУЩЕСТВЕННА! за 10 дней это от 15 до 20 тысяч рублей. Таким образом, меня лишили возможности проходить лечение в любимом санатории у докторов, которым я доверяю! Есть большое желание узнать реальные обоснования для принятия подобных дискриминационных решений руководством санатория "Родник Алтая". Именно реальные, а не те, которые мне были озвучены сотрудниками офиса санатория в г.Новосибирске.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Светлана Владимировна, добрый день.
Прежде всего хотим выразить Вам искреннюю благодарность за доверие нашему санаторию и Ваше желание проходить лечение именно у наших специалистов. Для нас ценно то, что Вы доверяете нашим врачам. Мы, действительно, делаем акцент на лечебной базе, это для нас главный приоритет.
Как Вы могли заметить, санаторий развивается из года в год, и изменения неизбежны. Сначала у нас проходила полная реновация медицинского центра, благодаря этому мы получили статус финалистов в крупной премии Russian Hospitality Awards 2021. И уже в 2022 году мы вновь заняли второе место в номинации «Лучшее медицинское отделение» на конкурсе «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности».
Сейчас мы готовимся к открытию нового современного СПА-центра, который порадует наших гостей уже в январе 2025 года.
Также изменения коснулись и номерного фонда. Большая часть стандартных номеров перешла в категорию семейных, где был проведен высококлассный ремонт, который оценили прежде всего наши постоянные гости.
Номера 1-местные также прошли реновацию и выглядят теперь стильно и современно. Мы их оставили как раз для гостей, кто приезжает одиночно.
От номеров с подселением мы отказались осознанно, учитывая обратную связь от гостей, кто имел опыт такого проживания. Причиной тому послужило то, что все гости разные, у всех свой дневной ритм и ночной режим, к тому же номера очень компактные для проживания двух незнакомых людей, и возникали сложности и частые переселения таких гостей, а возможности переселять сейчас нет, поскольку номеров таких осталось совсем мало.
Мы со своей стороны понимаем, что изменения – это всегда сложно и непривычно. Поверьте, мы также вкладываем не мало ресурсов в развитие, чтоб гостям было у нас комфортно и захотелось вернуться вновь.
В межсезонье мы со своей стороны предлагаем отличные акции, которые позволят Вам сэкономить приличную сумму, как, например, «Черная пятница», скидка 30% от цены прайса.
Также мы предлагаем короткие заезды, от 7 дней, по полноценным лечебным программам, где Вы сможете пройти узких специалистов и получить полный курс лечения.
Спасибо за Вашу обратную связь и желание к нам вернуться. Будем рады подобрать для Вас вариант отдыха.
С уважением, Оксана Маркова
Руководитель службы сервиса, Родник Алтая Людмила
Ноябрь 2024 | Новосибирск
Отдыхаем в санатории "Родник Алтая" уже на протяжении 10 лет, возможно и больше. И не разу, представьте, не разу не было мысли поехать в другое место. Санаторий с каждым годом развивается, реконструируется, становится все лучше и лучше. Все удобно для отдыхающих, отличный персонал везде, девочки администраторы всегда помогут, подскажут, в ресторане
ждать не приходится, обслуживают очень быстро, кормят просто нет слов, как вкусно, на процедурах все удобно и комфортно! Ну а самое главное, это, конечно врачи. И об одной из них хотелось бы рассказать особо, это рефлекс терапевт Григорьева Любовь Валентиновна! Врач с большой буквы! После её лечения чувствуешь себя обновлённый, полной сил и энергии жить, творить и радоваться. Когда то эта замечательная хрупкая женщина просто поставила меня на ноги, вдохнув новые силы! Спасибо Вам от всего сердца! Замечательный санаторий, в котором работают профессиональные, неравнодушные и очень отзывчивые люди, всем вам здоровья и процветания!!!
Ответ на отзыв:
Людмила, добрый день.
Спасибо, что столько лет Вы не изменяете нам.Очень приятно получать такие восторженные отзывы от наших постоянных гостей.
Мы искренне рады, что Вам у нас нравится, а главное, что Вы отмечаете наши изменения. Ведь все, что происходит в санатории, делается исключительно для вас.
Благодарим, что отмечаете службу поддержки, а именно клиентский сервис, сотрудники стараются сделать максимально комфортным Ваш отдых.
Любовь Валентиновне лично передаем Ваш отзыв. Для специалистов ее уровня - это стимул работать с гостями еще много лет, совершенствовать свои навыки и дарить людям здоровье, тепло и заботу.
Будем ждать Вас в гости снова. Со своей стороны сделаем все, чтоб и впредь оправдать Ваше доверие.
С уважением, Оксана Маркова
Руководитель службы сервиса, Родник Алтая Овчинникова Галина Петровна
Ноябрь 2024 | Ноаосибирск
Выращаю ОГРОМНУЮ благодарностью администратору лечебного отделения Чернышовой Ольге. Она мне очень сильно помогла в получении документов на расстоянии. Чернышова Оля не проигнорировали мое обращение, а отозвались и помогла. Большая благодарность Чернышовой Ольге.
Ответ на отзыв:
Галина Петровна, добрый день.
Спасибо, что упоминаете нас и наших сотрудников.
Нам важно оказывать качественный сервис на всех этапах взаимодействия с гостями. Рады, что смогли оперативно решить Ваш вопрос.
Будем ждать новых встреч с Вами.
С уважением, Оксана Маркова
Руководитель службы сервиса, Родник Алтая Лариса
Октябрь 2024 | Нягань
Отдыхаю в этом замечательном месте. Хочется выразить благодарность всем сотрудникам, которые делают пребывание в санатории комфортным и приятным! Докторам за грамотный подход к лечению, мед.персоналу среднего звена за чуткое отношение. Горничным за чистоту в номерах и местах общего пользования. Поварам, не побоюсь этого слова, за кулинарное искусство. Все настолько вкусно
и эстетично(тип питания ресторан). Администратору(Светлане), Официантам (Анне и Андрею) за внимательность, отзывчивость и готовность своим отношением сделать отдых еще приятнее.
Ответ на отзыв:
Лариса, добрый день.
Спасибо Вам за отзыв и оценку.
Нам приятно, что для своего отдыха Вы остановили выбор именно на нашем санатории.
Желаем с комфортом провести время и получить заряд бодрости и порцию здоровья.
С уважением, Оксана Маркова
Руководитель службы сервиса, Родник Алтая Евгения Дударева
Октябрь 2024 | Новосибирск
Мы отдыхали в конце апреля 2024г. До санатория Родник Алтая в Белокурихе отдыхали в разных санаториях и хочу сказать, что это самый лучший санаторий в Белокурихе. Нам очень понравилось всё, от приема при заселении до выезда, в прямом смысле всё. А эти гастроужины да еще и с вином, ну за
это отдельный Вам респект
1
Ответ на отзыв:
Евгения, добрый день.
Спасибо, что нашли возможность приехать к нам в гости.
Мы искренне рады, что Вы попали в один из интересных и насыщенных сезонов. С конца апреля мы, действительно, проводим мероприятия в стиле гастроужины, грильфестивали, безлимитные угощения на кофейне и другие. Также подобные мероприятия у нас есть на новогодние праздники (с еще более широким форматом), детские каникулярные периоды, весь летний сезон.
Приезжайте к нам снова, будем очень рады вновь увидеться.
С уважением, Оксана Маркова
Руководитель службы сервиса, Родник Алтая